Pagalba / D.U.K.
1. Ar bevieliu ryšiu teikiamas internetas yra patikimas? Ar turi įtakos oro sąlygos?
Bevieliu ryšiu teikiamas internetas yra patikimas ir jo kokybei oro sąlygos įtakos neturi.
2. Kur kreiptis įvykus gedimui?
Skambinkite tel. 19100 (0,49 Lt/min.), rašykite el. paštu info@erdves.lt arba registruokite gedimą čia: www.erdves.lt/gedimai/.
3. Kokiame banke galiu apmokėti sąskaitą už suteiktas paslaugas?
Mokestį už interneto ir telefonijos paslaugas galite sumokėti Dasnke banke, DNB banke, Nordea banke, SEB banke, Swedbanke, bei Lietuvos pašto skyriuose.
Mūsų rekvizitai:
Įmokos kodas 2528
| Atsiskaitymo vieta | Gavėjo banko pavadinimas | Sąskaitos pavadinimas |
| Danske bankas | AB Danske bankas | LT70 7400 0326 0992 3810 |
| DNB bankas | AB DNB bankas | LT53 4010 0424 0001 0482 |
| Nordea bankas | AB Nordea bankas | LT51 2140 0300 0210 5763 |
| SEB bankas | AB SEB bankas | LT57 7044 0600 0558 8212 |
| Swedbankas | AB Swedbankas | LT53 7300 0100 7685 6858 |
Daugiau informacijos 19100 (0,49 Lt/min.).
4. Ką reikia įsigyti, norint pasijungti „Erdvių“ paslaugas?
Kompiuteryje turi būti tinklo plokštė RJ-45, su 10 Base - T sąsaja. Jei paslaugą norite pasijungti individualiame name, papildomai Jums nieko pirkti nereikia. Įranga jums bus nuomojama, „access point“ nuomos kaina 20 Lt/mėn. Įrangą taip pat galima ir nusipirkti.
5. Jeigu jungiama daugiau kompiuterių į vietinį tinklą, ar reikia įsigytį „interneto vartų“ vaidmenį atliekantį kompiuterį (maršrutizatorių)?
Ne, nebūtina. Mūsų technikai Jums įrengs vietinį tinklą mūsų turima technine įranga.
6. Kaip dažnai aš galiu keisti paslaugų planus?
Vieną kartą per mėnesį.
7. Kokias papildomas paslaugas turėsiu, užsisakęs „Erdvės“ interneto paslaugas?
- Realius išorinius IP adresus;
- Tris nemokamas pašto dėžutes;
- Galimybę naudotis žaidimų serveriu.
8. Kaip užsisakyti pašto dėžutę ir koks yra maksimalus pašto dėžutės dydis?
Vartotojas pašto dėžutę gali užsisakyti tel. 19100 (0,49 Lt/min.). Pašto dėžutės dydis yra 100 MB.
9. Koks yra pašto dėžutės SMTP (Outgoing mail) ir POP3 (Incoming mail) serveris?
SMTP (Outgoing mail) serveris: smtp.erdves.lt
POP 3 (Incoming mail) serveris: mail.erdves.lt
10. Kur galima rasti tipines „Erdvės“ paslaugų teikimo sutartis?
Duomenų perdavimo sutartis čia
11. Kur galima rasti telefono ryšio tarifus?
Telefono ryšio detalios kainos, planai ir tarifai
12. Kokie Jūsų DNS serverio IP adresai?
DNS serverių IP adresai:
217.9.240.102
213.226.131.131
13. Kaip sužinoti prisijungimo prie DUOMENŲ SAUGYKLOS slaptažodį?
Po registracijos patvirtinimo Jūsų pasirinktas vartotojo vardas ir slaptažodis yra išsiunčiamas el. paštu.Kol kas slaptažodžio priminimo funkcijos nėra. Esant tokiai galimybei informuosime.
14. Techninė pagalba
15. Turite kitokį klausimą?
Paskambinkite mums tel. 19100 (0,49 Lt/min.) arba užpildykite žemiau esančią formą:
